Política de Privacidad
Última actualización: 15 de noviembre de 2023
En Hocapa Belade, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Se registra para nuestras clases o talleres
- Realiza una reserva o compra en nuestro sitio web
- Se suscribe a nuestro boletín informativo
- Participa en encuestas o promociones
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o redes sociales
- Complete formularios en nuestro estudio físico
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar sus reservas y pagos
- Gestionar su cuenta y membresía
- Enviar comunicaciones sobre servicios, promociones y eventos
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Personalizar y mejorar su experiencia con nosotros
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Realizar análisis y estudios de mercado internos
3. Bases legales para el tratamiento
Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando procesamos sus datos para proporcionarle los servicios solicitados
- Interés legítimo: para enviar comunicaciones comerciales y mejorar nuestros servicios
- Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para ciertos tratamientos
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debemos cumplir con requisitos legales
4. Compartir información con terceros
Podemos compartir su información personal con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de email marketing)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Nuevos propietarios en caso de fusión, adquisición o venta de activos
Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que se implementan las medidas de protección adecuadas.
6. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de reporting.
7. Sus derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
8. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos en:
Hocapa Belade S.L.
Carrer de Balmes 123, 08008 Barcelona
Teléfono: +34 934038888
Email: privacidad@hocapa-belade.sbs
12. Autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable.